订房订餐收取定金的必要性
www.wycxc.com 婺源旅游网 戴桂祥
我总感觉,向导给客人预订房间和用餐收取定金,是不信任客人的表现。于是,充分表现出性格中豪爽的一面。但经历了几次被爽约的无奈之后,还是决心坚定收取定金的做法。“先小人,后君子”,“在商言商”等老话,大概都是说明收取定金的必要性。
下面与大家分享一下被爽约的流程。
一、你爽
客人:喂,你好!
向导:你好!
客人:不好意思,我们有事,明天不能来了。给你添麻烦了……
向导:嗯,好吧。
客人:下次来的时候,一定找你。
向导:好的,随时欢迎你们前来。
二、我爽
向导:你好!
农家:嗯。
向导:被子洗干净晒暖和了吗?
农家:嗯。都准备妥当了,是要增加人吗?
向导:哎,真不好意思。客人有事不能来了。
农家:哦!
向导:给你添忙了,下次再联系啊。
农家:没事,没事。
向导:你好!
农家:嗯。
向导:你家的菜准备了吗?
农家:都准备齐了。请了两个邻居,也候着呢。
向导:哎!不好意思,他们,他们有事不能来了。
农家:啊……哦……不要紧的……
向导:……
农家:没事的,别往心里去。
三、大家爽
向导:你好,这个星期周六中午有一批客人到你家吃饭,你提前做好准备。
农家:真的吗?
向导:真的。
农家:你问清楚了吗?
向导:应该不会不来吧。
……