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订房订餐收取定金的必要性           ★★★
订房订餐收取定金的必要性
作者:戴桂祥 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2014-6-13 11:48:45
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订房订餐收取定金的必要性

 

www.wycxc.com 婺源旅游网  戴桂祥

 

    我总感觉,向导给客人预订房间和用餐收取定金,是不信任客人的表现。于是,充分表现出性格中豪爽的一面。但经历了几次被爽约的无奈之后,还是决心坚定收取定金的做法。“先小人,后君子”,“在商言商”等老话,大概都是说明收取定金的必要性。

 

     下面与大家分享一下被爽约的流程。

 

一、你爽

 

客人:喂,你好!

向导:你好!

客人:不好意思,我们有事,明天不能来了。给你添麻烦了……

向导:嗯,好吧。

客人:下次来的时候,一定找你。

向导:好的,随时欢迎你们前来。

 

二、我爽

 

向导:你好!

农家:嗯。

向导:被子洗干净晒暖和了吗?

农家:嗯。都准备妥当了,是要增加人吗?

向导:哎,真不好意思。客人有事不能来了。

农家:哦!

向导:给你添忙了,下次再联系啊。

农家:没事,没事。

向导:你好!

农家:嗯。

向导:你家的菜准备了吗?

农家:都准备齐了。请了两个邻居,也候着呢。

向导:哎!不好意思,他们,他们有事不能来了。

农家:啊……哦……不要紧的……

向导:……

农家:没事的,别往心里去。

 

三、大家爽

 

向导:你好,这个星期周六中午有一批客人到你家吃饭,你提前做好准备。

农家:真的吗?

向导:真的。

农家:你问清楚了吗?

向导:应该不会不来吧。

……

文章录入:戴向阳    责任编辑:戴向阳 
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